Retargeting är en kraftfull strategi för e-handel som syftar till att återengagera besökare som inte genomfört ett köp. Genom att använda segmentering och anpassade annonser kan företag effektivt öka konverteringar och förbättra kundlojaliteten. I Sverige finns flera verktyg som möjliggör riktad annonsering på olika plattformar, vilket ytterligare ökar chansen för försäljning.
Vilka är de bästa retargeting-strategierna för e-handel?
De bästa retargeting-strategierna för e-handel fokuserar på att återengagera besökare som inte genomfört ett köp. Genom att använda segmentering, anpassade annonser och automatisering kan företag öka konverteringar och förbättra kundlojaliteten.
Segmentering av målgrupp
Segmentering av målgruppen innebär att dela in besökare i olika grupper baserat på deras beteende och intressen. Detta kan inkludera faktorer som tidigare köp, besökta produkter eller interaktioner med annonser. Genom att rikta sig till specifika segment kan företag skapa mer relevanta och effektiva kampanjer.
Exempelvis kan en e-handelsbutik som säljer sportutrustning segmentera sina kunder i grupper som “fotbollsspelare” och “gymbesökare” för att skräddarsy sina annonser. Detta ökar chansen att fånga deras intresse och leda till köp.
Anpassade annonser
Anpassade annonser är skräddarsydda meddelanden som riktar sig till specifika användare baserat på deras tidigare interaktioner. Genom att använda dynamiska annonser kan företag visa produkter som besökaren har visat intresse för, vilket ökar relevansen och sannolikheten för konvertering.
Till exempel kan en kund som har lagt en klänning i sin varukorg men inte slutfört köpet få en annons med just den klänningen, tillsammans med en rabattkod för att uppmuntra till köp. Detta skapar en känsla av brådska och ökar chansen att kunden återvänder för att slutföra köpet.
Cross-selling och upselling
Cross-selling och upselling är strategier som syftar till att öka värdet av varje kundtransaktion. Cross-selling innebär att erbjuda relaterade produkter, medan upselling fokuserar på att föreslå en dyrare version av en produkt som kunden redan överväger.
En e-handelsbutik kan till exempel visa ett par skor tillsammans med matchande strumpor för cross-selling, eller erbjuda en premiumversion av en produkt för upselling. Dessa strategier kan öka den genomsnittliga orderstorleken och förbättra lönsamheten.
Retargeting via sociala medier
Retargeting via sociala medier innebär att använda plattformar som Facebook och Instagram för att nå ut till tidigare besökare. Genom att skapa anpassade annonser som visas för användare som har besökt webbplatsen kan företag effektivt påminna dem om produkter de är intresserade av.
Det är viktigt att använda visuellt tilltalande annonser och tydliga uppmaningar till handling för att fånga användarnas intresse. Att kombinera retargeting med sociala bevis, som kundrecensioner, kan ytterligare öka effektiviteten.
Automatisering av kampanjer
Automatisering av kampanjer gör det möjligt för företag att effektivt hantera sina retargeting-insatser utan att behöva övervaka dem konstant. Genom att använda verktyg för automatisering kan företag schemalägga annonser och justera budskap baserat på kundernas beteende.
Det är viktigt att ställa in rätt triggers, som att visa annonser till kunder som har övergivit sin varukorg efter en viss tid. Automatisering sparar tid och kan leda till mer konsekventa och effektiva kampanjer, vilket i sin tur ökar konverteringsgraden.
Hur ökar retargeting konverteringar?
Retargeting ökar konverteringar genom att återengagera besökare som tidigare har visat intresse för produkter men inte genomfört ett köp. Genom att visa riktade annonser kan företag påminna kunder om sina produkter och öka chansen för en försäljning.
Ökad synlighet för produkter
Retargeting gör det möjligt för företag att öka synligheten för specifika produkter genom att visa annonser för dessa produkter på olika plattformar. När en kund besöker en webbplats men lämnar utan att köpa, kan retargeting-annonser på sociala medier eller andra webbplatser påminna dem om de produkter de tittade på.
Detta kan leda till en ökning av försäljningen, eftersom kunderna får en påminnelse om vad de var intresserade av. En effektiv strategi är att använda dynamiska annonser som automatiskt visar de produkter som kunden har visat intresse för.
Förbättrad kundengagemang
Genom retargeting kan företag förbättra kundengagemanget genom att skapa mer personliga och relevanta annonser. Kunder som ser annonser relaterade till deras tidigare beteende är mer benägna att klicka på dem och återvända till webbplatsen.
Det är viktigt att anpassa annonserna baserat på kundens interaktioner, till exempel genom att erbjuda rabatter eller kampanjer för produkter som de har övervägt. Detta kan öka chansen att kunden slutför sitt köp.
Optimera annonsinnehåll
För att maximera effekten av retargeting är det avgörande att optimera annonsinnehållet. Annonser bör vara visuellt tilltalande och innehålla tydliga uppmaningar till handling, såsom “Köp nu” eller “Få 10% rabatt”.
Testa olika varianter av annonser för att se vilka som ger bäst resultat. Det kan vara bra att experimentera med olika bilder, texter och erbjudanden för att identifiera vad som resonerar mest med målgruppen.
Vilka verktyg används för retargeting i Sverige?
I Sverige används flera effektiva verktyg för retargeting, som hjälper företag att återengagera kunder som har besökt deras webbplatser. Dessa verktyg gör det möjligt att visa annonser för dessa kunder på olika plattformar, vilket ökar chansen för konvertering och försäljning.
Google Ads
Google Ads erbjuder retargeting genom sin Display-nätverk, vilket gör att företag kan nå tidigare besökare på tusentals webbplatser. Genom att skapa anpassade annonser kan företag påminna kunder om produkter de visat intresse för, vilket kan öka konverteringsgraden avsevärt.
För att använda Google Ads effektivt bör företag segmentera sina målgrupper baserat på beteende och intressen. Det är också viktigt att optimera annonsinnehållet och testa olika varianter för att se vad som fungerar bäst.
Facebook Ads
Facebook Ads möjliggör retargeting genom att använda Facebook Pixel, en kod som spårar besökare på företagets webbplats. Detta verktyg gör det möjligt att skapa skräddarsydda annonser som visas för användare på Facebook och Instagram, vilket ökar chansen att de återvänder för att slutföra ett köp.
Företag bör överväga att använda dynamiska annonser för att visa specifika produkter som användarna har tittat på. Det är också bra att experimentera med olika annonstyper och målgrupper för att maximera engagemanget.
Adroll
Adroll är en plattform som specialiserar sig på retargeting och erbjuder en omfattande lösning för att nå kunder över flera kanaler. Den gör det möjligt för företag att skapa anpassade kampanjer som kan köras på både webb och sociala medier, vilket ger en bred räckvidd.
En fördel med Adroll är dess användarvänliga gränssnitt och avancerade analysverktyg, som hjälper företag att mäta effektiviteten av sina kampanjer. Det är viktigt att kontinuerligt övervaka och justera strategier baserat på insikterna för att maximera avkastningen på investeringen.
Vad är skillnaden mellan retargeting och remarketing?
Retargeting och remarketing är två strategier för att återengagera kunder, men de skiljer sig åt i sina metoder. Retargeting fokuserar på att nå användare baserat på deras webbsurfning, medan remarketing ofta inkluderar e-postkampanjer för att återfå tidigare kunder.
Retargeting fokuserar på webbsurfning
Retargeting innebär att annonser visas för användare som tidigare har besökt en webbplats men inte genomfört ett köp. Genom att använda cookies kan företag spåra dessa besökare och visa riktade annonser på andra webbplatser de besöker. Detta skapar en påminnelse om produkterna och ökar chansen för konvertering.
En effektiv retargeting-strategi kan öka konverteringsgraden med 10-30%. Det är viktigt att segmentera målgruppen baserat på deras beteende, till exempel de som har lagt varor i sin kundvagn men inte slutfört köpet.
Remarketing inkluderar e-postkampanjer
Remarketing går längre än retargeting genom att även inkludera e-postkampanjer för att nå tidigare kunder. Företag kan skicka personliga e-postmeddelanden med erbjudanden eller påminnelser om produkter som kunderna har visat intresse för. Detta kan leda till ökad kundlojalitet och upprepade köp.
För att maximera effekten av remarketing bör företag använda segmentering och anpassa meddelanden baserat på kundens tidigare interaktioner. Till exempel kan en e-postkampanj för en kund som övergivit sin kundvagn innehålla en rabattkod för att uppmuntra till avslut av köpet.
Vilka är de viktigaste kriterierna för framgångsrik retargeting?
Framgångsrik retargeting kräver en noggrant utformad strategi som fokuserar på att nå rätt målgrupp med relevant innehåll. Genom att analysera kundbeteenden och anpassa annonser kan företag öka konverteringar och förbättra kundlojalitet.
Rätt målgruppsanalys
Att identifiera och förstå rätt målgrupp är avgörande för effektiv retargeting. Genom att analysera data om tidigare besökare, deras beteenden och preferenser kan företag skapa mer riktade och relevanta annonser.
Verktyg som Google Analytics och Facebook Pixel kan hjälpa till att samla in information om användarnas interaktioner. Det är viktigt att segmentera målgruppen baserat på faktorer som köpbeteende, intressen och demografi för att maximera effekten av retargeting-kampanjer.
En bra praxis är att testa olika segment och annonstyper för att se vad som fungerar bäst. Undvik att överbelasta användare med för många annonser, vilket kan leda till irritation och avvisande av varumärket.